Política de Privacidad | Coaching Profesional

1. Introducción

En Coaching Profesional (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con número de registro 10857802 y domicilio en Praza Soler, 6, 1º C, 64431, Vall García, España, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web coachingprofesional.online y utiliza nuestros servicios de coaching profesional, desarrollo personal y liderazgo.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios:

2.1 Información Personal que Usted Proporciona

Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información profesional: empresa, cargo, industria, objetivos de desarrollo
Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto
Información de sesiones: notas de coaching, objetivos establecidos, progresos documentados (solo con su consentimiento explícito)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
Cookies: utilizamos cookies para mejorar su experiencia (ver nuestra Política de Cookies)
Datos analíticos: información recopilada a través de Google Analytics y Facebook Pixel

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios: proporcionar servicios de coaching ejecutivo, desarrollo personal y talleres grupales
Comunicación: responder a sus consultas, enviar confirmaciones de sesiones, proporcionar información solicitada
Mejora de servicios: analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y contenidos
Marketing: enviar información sobre nuestros servicios, eventos y contenidos educativos (solo con su consentimiento)
Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
Seguridad: proteger nuestros servicios contra fraude y accesos no autorizados

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento explícito para procesar su información
Ejecución contractual: cuando es necesario para cumplir con nuestros servicios de coaching
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
Obligaciones legales: cuando debemos cumplir con requisitos legales

5. Compartir Su Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (servidores de hosting, servicios de email, plataformas de análisis)
Requisitos legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
Con su consentimiento: cuando usted nos autoriza explícitamente a compartir su información

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y uso del sitio web
Personalizar su experiencia de navegación
Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing

Usted puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies analíticas: Google Analytics para comprender cómo se usa nuestro sitio
Cookies de marketing: Facebook Pixel para medir la efectividad de publicidad

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado
Revisiones regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
Contraseñas seguras y autenticación para acceso a sistemas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Sus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si procesamos sus datos y acceder a ellos
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
Derecho a retirar consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: [email protected] o llame al +221798447665.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la normativa.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Datos de clientes activos: durante la relación comercial y hasta 5 años después para cumplir con obligaciones legales
Datos de contacto: hasta que solicite su eliminación o retire su consentimiento
Datos analíticos: agregados y anonimizados, pueden retenerse indefinidamente

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información, como:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplicable)
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, proveedores de servicios). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

13. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue revisada por última vez.

Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

14. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Coaching Profesional
Registro: 10857802
Dirección: Praza Soler, 6, 1º C, 64431, Vall García, España
Teléfono: +221798447665
Email: [email protected]
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el procesamiento de su información personal como se describe aquí.